Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando te registras y utilizas nuestros servicios educativos, recopilamos la siguiente información:

• Datos personales básicos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación general.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña encriptada y preferencias de aprendizaje.
• Datos de progreso: cursos inscritos, lecciones completadas, resultados de ejercicios y tiempo dedicado al aprendizaje.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de uso de la plataforma.
• Comunicaciones: mensajes enviados a instructores, comentarios en sesiones grupales y consultas de soporte.

Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Personalizar tus rutas de aprendizaje según tu progreso y objetivos específicos.
• Facilitar la comunicación entre estudiantes e instructores durante sesiones en vivo.
• Enviar notificaciones sobre nuevas lecciones, sesiones programadas y actualizaciones de cursos.
• Analizar patrones de uso para mejorar el contenido educativo y la plataforma.
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera eficiente.
• Generar estadísticas anónimas para evaluar la efectividad de nuestros métodos de enseñanza.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido y monitoreo continuo.
• Contraseñas cifradas mediante algoritmos de hashing avanzados.
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de la plataforma y tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de rendimiento: ayudan a analizar cómo interactúas con la plataforma para mejorarla.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar algunas puede afectar ciertas funcionalidades.

Tus derechos

Como usuario de Noventilara, tienes control sobre tu información personal:

• Acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corrige datos inexactos o desactualizados desde tu panel de control.
• Eliminación: solicita la eliminación permanente de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: obtén tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Oposición: retira el consentimiento para ciertos usos de tu información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

Los datos de progreso académico se mantienen mientras tu cuenta esté activa para permitirte reanudar tu aprendizaje en cualquier momento. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto la información que debamos conservar por obligaciones legales.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.